Repairline, die Software zur Verwaltung
Ihrer Reklamation, Reparatur und Servicedienstleistung

Reparaturmanagement für Hersteller und Dienstleister

Von "Pick up & Return" bis "Bring in" - hier verwalten Sie jeden Service- und Auftragstyp effizient. Ob in der Werkstatt, im Shop oder im Außendienst, speichern Sie mit wenigen Klicks alle benötigten Daten. Verwenden Sie Service­pauschalen, variable Kosten und Zeitstempel? All das kann schnell und präzise erfasst werden.

Garantierter Datenschutz und Datenexport

Repairline steht als deutsches Produkt für besten Datenschutz und Ihr Recht auf Ihre Daten. Deshalb können Sie Ihre Daten jederzeit aus dem System exportieren und in einem komfortablen Austausch­format speichern.

Software und Sicherheit Made in Germany

Ihre Daten verdienen den besten Schutz: Repairline garantiert Speicherung der Da­ten ausschließlich in TÜViT-zertifizier­ten deutschen Rechenzentren, hoch­redun­dant ausgelegte Systeme, halbstündliche Sicherung, permanente Überwachung mit Monitoring Tools und natürlich Datenschutz nach deutschem Recht.

Garantiefall oder kostenpflichtige Reparatur?

Flexibel und leistungsstark: Unser Tool passt sich an jeden Service­ablauf und an jede Unter­nehmens­struktur an. Selbst für kom­pli­zierteste Service-Prozesse ist Repairline die richtige Lösung: jeder Workflow und jeder Schritt kann bei Bedarf einzeln konfiguriert werden.

Ob ITK, weiße Ware oder Industrieelektronik

Smartphone, Tablet, Kaffeevollautomat, Rasen­mäher oder vielleicht SPS? In unse­rer Verwaltungssoftware definiert das defekte Gerät den Verlauf des Repara­tur­prozesses. Dabei erlaubt Repairline eine freie Zuordnung von Hersteller und Produkt­gruppe und setzt auto­ma­tisch den erforder­lichen Workflow ein.

Alle Fehler registrieren, lösen und analysieren

Über anpassbare Fehler­codes werden bei jedem Auftrag die Sym­p­tome und Defekte der unter­schied­li­chen Produkte doku­men­tiert. Repairline bietet Ihnen neben einer Symptom- und Ursachen­analyse auch die Möglichkeit individuelle Lösungswege für Ihre Repa­ra­tur­aufträge zu erstellen.

Service & Repair Software mit eigenem Kundenportal

Endkundenportal, Online-KVA-Annahme, Auftragsverfolgung, Rech­nungen, Doku­ment­er­stellung und Benach­rich­ti­gun­gen per E-Mail und SMS, Belege, Leihgeräte-, Lager- und Ersatz­teil­verwaltung - mit zahl­reichen Funk­ti­onen für Ihren Service sparen Sie Zeit und Kosten.

Sie haben noch Fragen zu Repairline?

Klicken Sie sich durch unsere Infoboxen, dort finden Sie auf alle Fragen die passende Antwort.

Sie möchten erleben, wie einfach die Reparaturabwicklung mit Repairline ist? Besuchen Sie unsere Tour und überzeugen Sie sich selbst.