Nejlepší e-shopy s oblečením - Vyzkoušeli jsme každý e-shop | Arecenze
Time 2022-09-20 11:29:36Web Name: Nejlepší e-shopy s oblečením - Vyzkoušeli jsme každý e-shop | Arecenze
WebSite: http://www.obleceni-eshop.cz
ID:322030
Keywords:
en,Vyzkou,oble,NejlepDescription:
Nejlepší e-shopy s oblečením
a jejich recenze
Zoot, Zalando, Tchibo a další
ve velkém testu e-shopů
Autor: Eliška Srncová
Stačí pár kliknutí a nové oblečení už je na cestě. Vtomto jednoduchém modelu nachází zalíbení stále více českých internetových uživatelů, podle údajů Českého statistického úřadu nakupuje na internetu 51,6 % Čechů starších 16 let (listopad 2017, pozn.red.). "Ještě před deseti lety šlo přitom o okrajovou službu, kterou využívalo pouze 15 % dospělé české populace, tedy zhruba 1,3 miliónu lidí," uvedla předsedkyně ČSÚ Iva Ritschelová. Jedním z nejoblíbenějších artiklů na internetu je oblečení, v roce 2017 jej přes internet pořídilo 27,9 % jedinců nad 16 let. Dá se tedy říct, že mají e-shopy soblečením zlaté období.
Díky tomu dominuje českému internetovému trhu s oblečením hned několik gigantů, mezi které patří například Zoot, H&M, Tchibo nebo Lidl. Nováčkem, který rozvířil tuzemské vody, je potom německý e-shop Zalando, který je označován za velkého konkurenta předevšíme-shopu Zoot, mimo jiné kvůli podobné nabídce značek.
V rámci konkurenčního boje se e-shopy předhánějí ve zvyšování komfortu nákupu a zákazníci se tak mohou těšit nejen na slevové akce, ale i dopravu zdarma, 90 dnů na rozmyšlenou nebo dokonce možnost vyzkoušení zboží přímo na výdejně. U těchto firem tak odpadá největší nevýhoda internetových nákupů, a to nemožnost si zboží vyzkoušet a prohlédnout zblízka před tím, než jej zaplatíte.
Obsah stránkySrovnávací test největšíche-shopů s oblečenímTestujeme e-shopyRecenzee-shopůTipy na nákupoblečení po internetu1. Najděte nejnižší cenu2. Využívejte bonusových akcí3. Čtěte popisky4. Čtěte obchodní podmínky5. Zjistěte si, na co máte právoTestujeme e-shopy
Vzhledem kzajímavému dění na poli e-shopů s oblečením jsme se rozhodli největší hráče na trhu otestovat a zjistit tak, který znich nabízí nejvýhodnější podmínky nákupu a jak tyto obchody dostojí svým lákavým slibům. Testování zahrnovalo reálné nákupy v e-shopech i ohodnocení jejich webových prezentací.
Ačkoliv jsme v testu narazili na větší či menší nedostatky a ne všechny e-shopy obstály na jedničku, obecně se dá říct, že většinu hodnotíme kladně a pokud se budete držet prověřených prodejců, nemusíte se nakupování oblečení na internetu bát. Bez větších problémů obstály e-shopy Zoot, Zalando, Zara, Mango, Reserved, Tchibo, Lidl i Answear, v zásadě se liší jen v rychlosti dodání a vrácení peněz, popřípadě komfortu nakupování. Větší komplikace mohou nastat snad jen v případě, že na zboží opravdu spěcháte, rizikový je potom také proces vracení zboží, který vás může stát peníze. S velmi dlouhou lhůtou pro dodání zboží jsme se setkali pouze u e-shopu H&M, nespěchal ani s vyplacením peněz za vrácené zboží (delší lhůtu pro navrácení peněz měl ale například i Zoot).
Eliška SrncováAutorka testu
Tabulka 1: Celkovévýsledky testování e-shopů
Pořadí
Název e-shopu
Hodnocení přehlednosti webu a responzivity
Hodnocení nákupu
a doručení
Hodnocení vrácení
zboží a peněz
Celkové hodnocení
1.
Zoot
91 %
95 %
80 %
89,8 %
Přečíst recenzi
2.
Tchibo
85 %
92 %
92 %
89,5 %
Přečíst recenzi
3.
Answear
92 %
83 %
84 %
86,1 %
Přečíst recenzi
4.
Reserved
92 %
79 %
90 %
86,0 %
Přečíst recenzi
5.
Zara
76 %
84 %
91 %
82,6 %
Přečíst recenzi
6.
Zalando
93 %
74 %
82 %
82,3 %
Přečíst recenzi
7.
Mango
87 %
76 %
81 %
80,4 %
Přečíst recenzi
8.
Lidl
76 %
70 %
91 %
76,8 %
Přečíst recenzi
9.
H&M
95 %
30 %
42 %
53,9 %
Přečíst recenzi
Vzhled a používání webu
Vprvní fázi testování jsme se zaměřili na samotný web e-shopu. Hodnotili jsme, jak jsou stránky přehledné, zda se web správně zobrazuje i na mobilním telefonu a jak snadno se dostanete ke všem podstatným informacím o nákupu. Pokud jste se nepřišli na stránky e-shopu jen mrknout, co je nového, ale naopak hledáte jednu nebo více konkrétních věcí, zásadní pro vás bude filtrace. Zaměřili jsme se tedy i na ni a ohodnotili jsme, jak moc vám její použití v jednotlivých e-shopech může usnadnit hledání. Při nakupování na internetu jsou zásadní i tabulky velikostí, vněkterých případech nahrazené či doplněné kalkulátorem. Užitečné jsou fotky přímo na postavě suvedenými mírami modelky a další drobnosti, které více či méně zabrání tomu, abyste po rozbalení balíčku byli zklamaní. Do našeho hodnocení jsme proto zahrnuli i tyto vychytávky.
Potěšující je, že drtivá většina webů si vnašem testu vedla dobře. Ne všechny e-shopy na internetu jsou přehledné, pochopitelně, ovšem do našeho testu jsme zařadili ty největší hráče na trhu, kteří už mají vzhled a responzivitu webu zpravidla víceméně vychytanou. I vpřípadě těchto webů se občas objeví mouchy (například nefunkční odkazy), nejde ale o nic zásadního.
Tabulka 2: Výsledky v kritériích vzhled a používání webu
89,8 %
89,5 %
86,1 %
86,0 %
82,6 %
82,3 %
80,4 %
76,8 %
53,9 %
Někdy ano, někdy ne
Zpravidla ne
Zpravidla ano
Zpravidla ano
Zpravidla ano
Zpravidla ano
Zpravidla ano
Zpravidla ne
Zpravidla ano
Ne
Ne
Ano, dvě fotografie
Ano, dvě fotografie
Ne
Ano, dvě fotografie
Ano, více fotografií
Ne
Ano, dvě fotografie
Ano
Ano
Ano
Ano
Při scrollování mizí
Ano
Ano
Hodně proklikávání
Ano
Bez problému
Bez problému
Horší filtrace
Bez problému
Chybí možnost filtrovat
Bez problému
Horší filtrace
Nepřehledné
Bez problému
Informace o nákupu v horní liště a ve spodní části stránky
Převážně dole, informace o doprave v horní liště
Informace o doprave v horní liště, obchodní podmínky ve spodní části
Konec stránky
Info velmi malým písmem, při scrollování zmizí
"Nápověda a kontakt" v levém horním rohu - hodně proklikávací, ne zcela přehledná
Pod ikonkou uživatele a ve spodní částí (často dlouhé scrollování)
"Jak nakupovat?" V pravém horním rohu
Zákaznický servis v levém horním rohu
Přehledná, dostatečný počet parametrů
Přehledná, dostatečný počet parametrů
Přehledná, dostatečný počet parametrů, ovšem každý se volí zvlášť
Přehledná, dostatečný počet parametrů
Přehledná, dostatečný počet parametrů
Přehledná, dostatečný počet parametrů
Každý parametr se volí zvlášť, u filtrování podle ceny se čísla překrývají
Pouze základní filtry, každý parametr je třeba volit zvlášť
Nelze filtrovat podle ceny
Tabulka velikostí
Tabulka s kalkulačkou pro spodní prádlo
Tabulka velikostí
Tabulka velikostí
Kalkulačka
Tabulka velikostí
Kalkulačka (včetně postavy a věku)
Kalkulačka
Tabulka velikostí
Nákup, doprava a platba
Dále jsme se zabývali samotným nákupem, placením a dopravou. Jaké možnosti platby e-shop nabízí? Zjakých typů dopravy můžete vybírat? A hlavně – kolik stojí a jak dlouho trvá doručení balíčku? To vše jsme do testu zahrnuli a hodnotili. Jedním ze zásadních faktorů při výběru e-shopu je také to, zda si zboží můžete či nemůžete vyzkoušet. Špatnou zprávou je, že ve většině případů stále ještě nemůžete. Lepší zprávou je, že e-shopů svýdejnami, na kterých nechybí ani zkušební kabinky, přibývá. A pokud si zboží vyzkoušet nemůžete, stále vám zůstává lhůta na jeho vrácení (u některých obchodů až 90 dní). Ve většině případů je vrácení zboží bezplatné, částečnou výjimkou je e-shop Mango, u kterého pro některé kolekce vrácení zdarma v kamenné prodejně neplatí, úplnou potom e-shop H&M, který dává na výběr mezi odesláním službou DPD za poplatek 109 Kč, nebo dopravou na vlastní náklady (v kamenné prodejně zboží vrátit nemůžete).
Všechny objednávky jsme objednávali vjeden den (pondělí 30.7.2018), aby měly obchody srovnatelné podmínky při doručování. Předpokládaný termín doručení byl zpravidla do 2-4 pracovních dnů. Většina zásilek také přišla vjednom termínu – 1.8.2018 (tedy spředstihem), pouze Zoot stihl doručení ještě rychleji, do druhého dne. Naopak e-shop H&M sdodávkou zrovna nespěchal, na balíček jsme čekali deset dní, což je doba, kterou bychom očekávali spíše u zahraničních e-shopů. Dá se tedy říct, že většinou zboží ze-shopu dostanete velmi rychle, je ale dobré si dopředu pročíst například recenze daného obchodu, ze kterých se dozvíte, jak na tom se včasným doručováním je.
* Avizovaná doba doručení byla většinou udávána jako časové rozmezí, u některých e-shopů v kalendářních dnech, u jiných v pracovních dnech. Pro sjednocení uvádíme v grafu maximální uvedený počet dní a díky tomu, že objednávka proběhla v pondělí, nebyl mezi pracovními a kalendářními dny v našem případě rozdíl.
Tabulka 3: Výsledky v kritériích nákup, doprava a platba
89,8 %
89,5 %
86,1 %
86,0 %
82,6 %
82,3 %
80,4 %
76,8 %
53,9 %
Ne
Ne
Ne
Ano
Ne
Ano, po registraci se vymaže košík
Ne
Ne
Ne
Výdejna radosti: zdarma/ PPL, Česká pošta, In Time: 69Kč
Prodejna: zdarma / Domů: 59Kč
DPD, Česká pošta: 70 Kč / Osobní odběr Praha a Brno: zdarma
Prodejna: zdarma / Kurýrní služba: 119 Kč
Prodejna: zdarma/Standardní doručení: 129 Kč / Expresní doručení: 279 Kč
PPL: zdarma
Prodejna: zdarma / Standardní doručení: 150 Kč / Express: 295 Kč / Urgentní: 495 Kč
PPL, Česká pošta: 59 Kč - nelze volit dopravce
Kurýrní služba: 129 Kč
1599
1590
700
950
1400
0
950
1000
Neuvedeno
Ano
Ano
Ano (Praha, Brno)
Ano
Ano
Ne
Ano
Ne
Ne
2 pracovní dny
7 dní
5 pracovních dní
14 dní
15 dní
Neuvedeno
15 dní
Neuvedeno
Neuvedeno
Ano
Ano
Ano (Praha, Brno)
Ne
Ne
Ne
Ne
Ne
Ne
1 den
3-4 dny
Do 3 dnů
2-4 pracovní dny
3-7 dní
3-7 dní
4-5 pracovních dní
Do 4 dnů
2-4 pracovní dny
1
2
2
4
2
2
2
2
10
Karta, Převod, PayPal, Dobírka (39 Kč), Platba na výdejně
Dobírka, Převod, PayPal, PayPal Express, Na prodejně
Dobírka, Karta, Převod
PayU (platba převodem nebo kartou), PayPal
Karta, PayPal
Karta, PayPal, Převod
Karta, Paypal, Dobírka
Dobírka (39 Kč), Karta
Karta, Dobírka
Vrácení zboží a peněz
Žádný e-shop jistě nepotěší, když zákazník vrací zboží. Ten má ale na odstoupení od smlouvy a vrácení zboží právo, se kterým musí e-shop počítat. Zvláště při nakupování oblečení je vracení zboží téměř nutností, trefit se do správné velikosti totiž není úplně snadné a řada zákazníků si jich tak raději objedná rovnou několik. Nejpohodlnější je v tomto případě převzetí zboží na výdejně, kde si jej můžete rovnou vyzkoušet. To ale není vždy možné a následné vracení tak u většiny obchodů představuje o něco složitější proces, než pouhé zanechání nepadnoucích kusů ve zkušební kabince.
Jak tedy vracení probíhalo? Většina hodnocených e-shopů umožňovala vrácení zboží na prodejně, což je znašeho pohledu nejjednodušší varianta, která vás nic nestojí a peníze máte zpravidla rychle zpátky – pokud vám je obchod vrací hotově či na účet. O něco déle už si počkáte na vrácení peněz na účet. U značky Mango je třeba počítat stím, že na prodejnu můžete vrátit pouze zboží, které se vdané pobočce také prodává, některé kolekce je proto potřeba odeslat poštou či doručit jiným způsobem. Lidl si zboží nepřebírá na prodejně, ale balíček stačí odevzdat vlibovolném ParcelShopu, které jsou zpravidla snadno dostupné i vmenších městech. Nejsložitější vrácení vás tak čeká u e-shopů Zalando a H&M, vprvním případě si vystojíte frontu na poště, vdruhém případě budete vyčkávat na příjezd kurýra.
Tabulka 4: Výsledky v kritériích vrácení zboží a peněz
89,8 %
89,5 %
86,1 %
86,0 %
82,6 %
82,3 %
80,4 %
76,8 %
53,9 %
Výdejna/Zdarma poštou
Prodejna/Kurýrní službou - poplatek dle hmotnosti
Výdejna/Bezplatně DPD (pro přihlášené uživatele s nákupem nad 700 Kč)/Na vlastní náklady
Prodejna/Zdarma kurýrní službou
Prodejna/Zdarma kurýrní službou
Poštou zdarma
Prodejna (s výjimkou některých kolekcí)/Na vlastní náklady
Bezplatně prostřednictvím ParcelShopu/Na vlastní náklady
Kurýrní službou - 109 Kč/Na vlastní náklady
90
30
30
30
30
30
30
90
30
Ano
Ano
Ano
Ano
Ano
Ano
Ano (s výjimkou některých kolekcí)
Ano
Ne
Na pobočce
Na pobočce
Na pobočce
Na pobočce
Na pobočce
Česká pošta
Na pobočce
ParcelShop
DPD
21
0
8
2
1
10
1
9
19
Recenzee-shopů
Recenze E-shop Zoot
Vítěz testu 2018 1. místo 89,8 % Celkové hodnocení Lhůta na vrácení 90 dnů Možnost vyzkoušení Vrácení peněz za 21 dnů Krátká lhůta na vyzvednutí zbožíE-shop Zoot můžeme doporučit všem zákazníkům, kteří na objednávku opravdu spěchají. Jednoduše objednáte více velikostí, oblečení je na pobočce klidně do druhého dne a nepadnoucí kusy tam zkrátka necháte. Rychlostí nákupu se tak nejvíce blíží kamennému obchodu. Problém mohou mít snad jen více vytížení zákazníci, balíček si totiž z výdejny musíte vyzvednout do dvou pracovních dnů. Přečíst celou recenzi
ZobrazitnabídkyRecenze E-shop Tchibo
2. místo 89,5 % Celkové hodnocení Možnost vyzkoušení na pobočce Rychlé vrácení peněz Méně fotek na postavěSpolu se Zootem a Answearem patří Tchibo k obchodům, na jejichž výdejně si můžete objednané oblečení i vyzkoušet. Opět platíte jen za to, co vám padne a nevhodné velikosti můžete nechat na místě. Doručení trvalo dva dny a balíček si můžete vyzvednout do sedmi dnů. Oblečení můžete na pobočce obchodu také vrátit, v takovém případě dostanete peníze zpět zpravidla okamžitě, podle typu platby. Přečíst celou recenzi
Recenze E-shop Answear
3. místo 86,1 % Celkové hodnocení Nízká částka na dopravu zdarma Možnost vyzkoušení na pobočce Pobočky pouze v Praze a v BrněV našem testu se e-shop Answear řadí k prodejcům s nespornou výhodou – zboží si můžete na pobočce vyzkoušet. Bohužel je tato výhoda značně omezená, výdejny obchodu jsou zatím jen v Brně a v Praze. Při nákupu ani vracení zboží jsme ale nezaznamenali žádné komplikace, snad jen drobnost, dodané oblečení bylo velmi zmačkané. Přečíst celou recenzi
ZobrazitnabídkyRecenze E-shop Reserved
4. místo 86,0 % Celkové hodnocení Lhůta na vyzvednutí 14 dní Vrácení kurýrní službou zdarma Není možnost zkoušení na pobočceE-shop Reserved se drží dobrých standardů. Snad jedinou nevýhodou při nákupu v tomto obchodě je, že si oblečení nemůžete vyzkoušet, ačkoliv si jej vyzvedáváte přímo na prodejně. Doručuje ovšem rychle, na vyzvednutí zboží máte dva týdny a vrácení proběhlo zcela bez komplikací, opět v kamenném obchodě této značky. Přečíst celou recenzi
Recenze E-shop Zara
5. místo 82,6 % Celkové hodnocení Lhůta na vyzvednutí 15 dní Velmi hezké balení Horší dostupnost informací o nákupuMezi konkurencí zaujme e-shop obchodu Zara zejména elegantním balením, zboží tak může posloužit i jako vkusný dárek. Výhodou je také dlouhá lhůta na vyzvednutí, balíček na vás v obchodě počká až 15 dní. Obchod umožňuje vyzvednutí i vrácení na prodejně a zásilku doručil velmi rychle. ovšem vyzkoušení přímo na místě v tomto případě bohužel není možné. Přečíst celou recenzi
Recenze E-shop Zalando
6. místo 82,3 % Celkové hodnocení Doručení zdarma Vrácení zboží zdarma Není možnost vyzvednutí ani vyzkoušení na pobočce Složitejší postup při vraceníNejsložitější na nákupu v e-shopu Zalando bylo vrácení zboží. Manuál na balení je jiný v přiloženém návodu a jiný na webu obchodu a celkově šlo o jeden z nejkomplikovanějších postupů v našem testu. Doručení zboží ale proběhlo bez problému, zkoušení oblečení ovšem v tomto případě není možné, tanto e-shop minimálně zatím kamennou pobočku v ČR nemá. Přečíst celou recenzi
Získat dárkový poukazRecenze E-shop Mango
7. místo 80,4 % Celkové hodnocení Fotografie z více úhlů v náhledu Lhůta na vyzvednutí 15 dní Doručení jen na některé pobočky Některé zboží nelze vrátit na pobočceStejně jako například Zara nebo Reserved, i e-shop Mango umožňuje vyzvednutí a vrácení zboží v kamenném obchodě této značky. Ovšem vyzvednutí je možné jen na některých pobočkách a vrátit zase můžete jen některé zboží. Celkově ale nákup proběhl bez problémů a stejně jako většina obchodů, i Mango doručilo oblečení do dvou dnů. Přečíst celou recenzi
Recenze E-shop Lidl
8. místo 76,8 % Celkové hodnocení Lhůta na vrácení 90 dnů Rychlé doručení Méně přehledný web Není možnost zkoušení na pobočceWebové stránky e-shopu Lidl patří k těm méně přehledným a při objednávce nemáte na výběr z několika druhů dopravy. Převzetí v obchodě není možné a zboží si tudíž v obchodě nemůžete ani vyzkoušet. Doručení ale bylo rychlé a vrácení zboží prostřednictvím ParcelShopu poměrně snadné. Na rozmyšlenou vám navíc obchod nechává lhůtu 90 dní, která nebývá příliš běžná. Přečíst celou recenzi
Recenze E-shop H&M
9. místo 53,9 % Celkové hodnocení Přehledný web Náhledy na postavě Velmi dlouhé doručování Drahé poštovné Poplatek za vráceníSamotný web e-shopu H&M funguje bez problému a objednání zboží je velmi snadné, k jeho doručení ale máme své výhrady. I přes deklarovaných 2-4 dní na doručení přišel balíček z e-shopu H&M až za 10 dní. Jako jediný z testovaných e-shopů také požaduje po zákazníkovi poplatek za vrácení zboží, které navíc probíhalo poměrně zdlouhavě skrze kurýrní službu. Přečíst celou recenzi
Tipy na nákupoblečení po internetu
Nakupování oblečení na internetu se nijak dramaticky neliší od nakupování jiného typu zboží, složitější je pouze zajistit, aby vám oblečení opravdu padlo. Vnásledujících řádcích se skrývá pár tipů, jak postupovat, aby vaše zkušenost snákupem oblečení na internetu byla co nejpozitivnější.
1. Najděte nejnižší cenu
U privátních značek různých obchodů samozřejmě není většinou možné přesně tu samou věc pořídit levněji jinde. Pokud ale nakupujete oblečení větších a známějších značek, se kterými se setkáte u většího počtu dodavatelů, není na škodu zkusit daný kus pořídit co nejlevněji. Ktomu vám mohou dopomoct například srovnávače cen. V dnešní době již existují stránky, které se specializují přímo na oblečení a doplňky, jako je například Glami.cz, mezi univerzálními srovnávači potom stále hraje prim Heureka.cz.
2. Využívejte bonusových akcí
Ušetřit na dopravě občas vyžaduje sledovat daný e-shop delší dobu, nebo mít prostě štěstí. Často se ale kvýhodným nabídkám, dopravě zdarma či slevám na nákup dostanete pouhou registrací. Ta se vám vyplatí zejména pokud vdaném e-shopu plánujete nakupovat častěji. Pokud jde naopak o jednorázový nákup a nechcete se sregistrací zdražovat, většina e-shopů vám umožní nakoupit i bez registrace.
3. Čtěte popisky
Většina lepších e-shopů si vdnešní době dává spopisky produktů docela práci, u některých najdete i uživatelská hodnocení. O daném kousku oblečení se tak můžete dozvědět nejen jeho složení, ale také zda jde o pružný materiál, jak sedí na postavě, jakou vyžaduje údržbu nebo kjaké příležitosti se hodí. Svolbou velikosti vám do jisté míry poradí tabulka či kalkulátor velikostí (i když jeho přesnost nemusí být vždy stoprocentní). Díky pozornému čtení popisků tak zvyšujete pravděpodobnost, že vám zakoupený kus oblečení opravdu padne podle vašich představ.
4. Čtěte obchodní podmínky
Obchodní podmínky nebývají často ani zdaleka tak přehledné, jako popisky produktů, doporučujeme se snimi ovšem seznámit co nejdříve, abyste nebyli nemile překvapeni například dlouhým čekáním na zásilku nebo nečekanými poplatky. Ve více či méně čtivé formě se vnich totiž dozvíte všechny podstatné informace o nákupu, tedy jak můžete platit, kolik vás bude stát doprava, jaké jsou podmínky vrácení a další. Pokud nechcete číst celý dlouhý text, můžete se omezit alespoň na zkrácenou verzi ve formě nápovědy, kterou u většiny e-shopů najdete.
5. Zjistěte si, na co máte právo
Knakupování na internetu se příležitostně váže také vrácení zboží. Ať už vám nesedí velikost, kvalita neodpovídá vašemu očekávání nebo jste si nákup zkrátka rozmysleli, je dobré vědět, jak vtakovém případě postupovat a na co máte právo. Podle občanského zákoníku máte na odstoupení od smlouvy a vrácení zboží ze-shopu 14 dní, řada internetových obchodů vychází zákazníkům vstříc a vobchodních podmínkách uvádí dokonce lhůtu 30-90 dní. Důležitá je distanční forma zakoupení zboží (tedy přes telefon či internet). Zda jste si zboží nechali doručit domů či vyzvedli na prodejně už nehraje roli. Čtrnáctidenní lhůta běží od chvíle převzetí zboží, pokud jste byli o možnosti odstoupení od smlouvy informovaní dopředu (například ji prodejce uvádí vobchodních podmínkách). Pokud vás informoval dodatečně, 14 dní se počítá od tohoto okamžiku. Vpřípadě, že jste informaci o právu na odstoupení od smlouvy nedostali vůbec, prodlužuje se lhůta na jeden rok. Pozor, pokud si obchodní podmínky nepřečtete, neznamená to, že jste nebyli informovaní. Při nákupu vdrtivé většině e-shopů jejich přečtení potvrzujete, jestli to doopravdy uděláte, už není směrodatné.
Prověření prodejci smožností vrácení zboží zpravidla počítají a vbalíčku soblečením, na e-mailu nebo webových stránkách obchodu najdete snadno dostupný formulář kodstoupení od smlouvy, často i spřehledným postupem. Pokud takovýto formulář neobdržíte/nenajdete, můžete o odstoupení od smlouvy prodejce informovat sami, ideálně e-mailem nebo dopisem sdoručenkou, zkrátka prokazatelným způsobem. I když vám může prodejce tvrdit opak, nemusíte uvádět důvod vašeho rozhodnutí, což logicky vyplývá už ztoho, že máte „právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodů“.
Od okamžiku odstoupení od smlouvy by mělo co nejrychleji dojít ke vrácení zboží, lhůta je opět 14 dní. Většina prodejců vrací peníze po doručení zboží nebo potvrzení jeho odeslání, a to stejným způsobem, jakým jste za zboží zaplatili (pokud nedostane váš výslovný souhlas kjinému způsobu navrácení peněz).
O způsobu doručení byste měli rozhodnout sami, ať už jde o předání na pobočce či odeslání poštou. Náklady na vrácení zboží hradí kupující, velké e-shopy ale většinou umožňují bezplatné vrácení. Naopak vracení peněz musí proběhnout vcelé výši, tedy včetně nákladů na poštovné a dobírku, pokud jste si nepřipláceli za nějakou nadstandardní službu, například rychlejší dodání.
Prodejce může zvracených peněz strhnout určitou částku, pokud jste vrátili zboží vhorším stavu, než vjakém bylo doručeno. Dodání vpůvodním obalu není povinností, ale například plavky bez hygienických přelepek už prodávající nemusí přijmout zpět vůbec.
Jak vám pomohl tentotest? Budeme rádi za zpětnou vazbu.
Průměrné hodnocení 3.8 z 37 hlasůDalší oblíbené testy a recenze
Mobilní tarify Online seznamky Pojištění domácnosti / majetku Cashback portály Webhostingy Sušičky prádla Pračky Klasické vysavače Robotické vysavače Televize Kočárky Automatické kávovary Pračky se sušičkou Kuchyňské roboty Mobilní nafukovací vířivky Trouby Běžecké pásy Mobilní klimatizace Ledničky Myčky nádobí Kamery do auta Trampolíny Mobilní telefony Sekačky Aku vrtačky Matrace Notebooky Tyčové vysavače Akumulátorové tyčové vysavače Elektrokola Rotopedy Žehličky prádla Grily Infrasauny Online jazykové kurzy angličtiny Audio Auto a nářadí Dům a zahrada Foto a video Hračky a nositelné Krása a zdraví Ostatní Ostatní elektronika PC příslušenství a komponenty Pomocníci do kuchyně Pračky a sušičky Příprava nápojů Služby Sport a outdoor Spotřebiče na vaření a pečení Televizory a obraz Vysávání a úklid Nejlepší dárky<<< Thank you for your visit >>>
Websites to related : Hot Shots 3 on 3 Tournament - Ya
REGISTER RULES SUPPORT ABOUT CONTACT FACEBOOK
Inidel :: Internet Marketing ::CompanyClientsEmploymentServicesWeb DevelopmentInternet MarketingSocial MediaManaged Hosting—MotorsportsDivi Theme DevConsultationContactSelect
Splendor | Creative Agency, WebNJ Web DesignAboutcompanymeet the teamaccoladestestimonialsservicesbrandingname & taglinemessaging & positioninglogo & identitybrochure
Home - White Pass Scenic BywaySkip to contentFacebookTwitterYouTubePinterestInstagramAmerica's BywaysHomeNewsAbout UsBoardPartners & ResourcesByway ProjectsNewslettersFundingC
Straightline Sports | Steamboat"); } else { win._boomrl = function() { bootstrap(); }; if (win.addEventListener) { win.addEventListener("load", win._
Elektrické podlahové vytápěnPodlahové vytápěníPodlahové topení zalité anhydritemPodlahové topení - použitíTopné rohožeTopné kabelyTopný kabel do okapůCenové
DÖRKEN – Objavte odbornosťPlease select your location and language:
The Mountaineer - Keene Valley,OLDSKAUTI.cz – Postavy a u
x OLDSKAUTI.cz Facebook
Ascent Outdoors | Outfitting the"); } else { win._boomrl = function() { bootstrap(); }; if (win.addEventListener) { win.addEventListener("load", win._
adsHot Websites