Comme l'indiquent nos conditions générales d’utilisation, JACOBS DOUWE EGBERTS FR SAS se réserve le droit de mettre fin au programme de fidélité à tout moment. Vous avez été informés de la fermeture du site dès le 27/03/2020 grâce à des encarts présents sur le site, des newsletters et un emailing d’informations.

Tous les comptes ont été résiliés le 30/09/2020 à 23h59. Les points présents sur l'ensemble des comptes ont été supprimés à la fermeture du programme le 30/09/2020 à 23h59. Les points ne peuvent et ne pourront faire l’objet d’une demande de contrepartie financière, d’échange, de reprise, ou de revente à un tiers, pour quelque raison que ce soit.

Malgré la fermeture de la boutique, vous garderez la possibilité de renvoyer une commande dans un délai de 14 jours après réception de votre commande, cachet de la poste faisant foi.

Vos données seront conservées jusqu’au 31/03/2021. A partir du 31/03/2021, toutes vos données de la boutique Senseo® seront bien supprimées. Si vous souhaitez supprimer ces données plus tôt, vous pouvez contacter le service client Tessi à l’adresse mail suivante : jde@tessi.fr

Des codes pour la boutique Senseo® figurent effectivement toujours sur les paquets de la gamme aromatisée (saveur Vanille, saveur Caramel). Merci de noter que ces codes ne sont cependant plus valables sur la boutique Senseo®. Vous pouvez contacter le service consommateurs au 09 69 32 21 35 (France métropolitaine uniquement (Corse incluse), Appel non surtaxé) du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 9h à 18h ou pour les DROM-COM afin d’échanger ce code contre un bon de réduction de 1€ valable pour l’achat de deux paquets Senseo® de la gamme Classique.

Pour toute autre question, le service consommateurs reste à votre disposition au 09 69 32 21 35 (France métropolitaine uniquement (Corse incluse), Appel non surtaxé) du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 9h à 18h ou pour les DROM-COM.