Velkommen til Kundeserviceprisen! - Kundeserviceprisen.no
Time 2022-09-27 15:14:59Web Name: Velkommen til Kundeserviceprisen! - Kundeserviceprisen.no
WebSite: http://www.kundeserviceprisen.no
ID:331008
Keywords:
til,Velkommen,no,KundeserviceprisenDescription:
Skip to contentKundeserviceprisen.no
En pådriver for enda bedre kundeopplevelser! SearchKundeserviceprisen.no
SearchKundeserviceprisen 2023
Les mer »Innsikten fra Kundeserviceprisen 2022
Les mer »Siste webinar i serien
Les mer »Hold av dagen!
Les mer »Innsikt til frokost
Les mer »Vinnerne i Kundeserviceprisen 2022
På denne siden får du oversikt over resultatene i Kundeserviceprisen 2022. De siste 2 årene har vært spesielle, for oss alle. For kundesentrene har denne perioden skapt flere utfordringer, og noen ...
Vinnerne i Kundeserviceprisen 2021
Vinnerne i Kundeserviceprisen 2021 ble kåret 29. april kl. 17:00! Se kåringen, vinnerne og resultatene her.
Vinnerne i Kundeserviceprisen 2020
Vinnerne i Kundeserviceprisen 2020 kåres med god, sosial avstand.Vi gratulerer alle vinnerne og håper alle tar godt vare på hverandre! Husk premieutdelingen som skjer på Call Center Dagene i oktober! Våren ...
Visjonen for Kundeserviceprisen er å være en pådriver for enda bedre kundeopplevelser!
Det hele startet som et svar på en undersøkelse av Norges dårligste kundesenter.
Helt siden 2007 har SeeYou i samarbeid med Confex arrangert og gjennomført Kundeserviceprisen.
Undersøkelsen Kundeserviceprisen – «Best i test» gjennomføres hvert år og flere og flere kundesentre deltar. Deltakende kundesentre inndeles i klasser etter bransjer, og antall klasser har også steget.
Alt du vil vite og mer til!
Vår målsetning er å gi deg som jobber hos en av deltakerne eller er interessert i kundeservice og kundeopplevelse, innsikt i Kundeserviceprisen. Du kan også bli kjent med hva undersøkelsen går ut på. Dessuten vil vi gi deg forståelse for hva vi faktisk kan se av resultatene.
Vi er helt sikre på at det ikke er praktisk mulig å tilpasse seg våre Mystery Shoppere når de kontakter et kundesenter. Til det er både de og henvendelsene for forskjellige. Samtidig mener vi det er viktig at alle lederne og kundebehandlerne i et kundesenter fokuserer på de prestasjonene vi måler, i hver eneste dialog. Gjøres dette vil kundeopplevelsene bli enda bedre og kundenes etterlatte inntrykk forbedres.
Bedriftens ansikt utad
Jobben som kundebehandler er en av de tøffeste og vanskeligste man kan ha! Ofte er du den eneste fra bedriften en kunde er i kontakt med. Dermed er kundens inntrykk, tilfredshet og ambassadørgrad avhengig av hvordan du utfører dine prestasjoner. I tillegg er hver enkelt kunde forskjellig fra den neste. Hver kunde har sine forventninger, sine behov og sine ønsker. Alt dette skal du som kundebehandler håndtere mange titalls ganger hver dag. Ofte har du ikke engang særlig mulighet til å forberede deg til hver henvendelse.
Innsikt og trening
Gjennom Kundeserviceprisen gir vi kundesentrene mulighet til å få god og grundig innsikt om kundeopplevelsen hos dem. Innsikten hentes inn gjennom 25 kundehenvendelser. Innsikten fordeles på 4 prestasjonsområder. Den hentes inn gjennom 4 måneder og presenteres, beskrives og analyseres for at den skal være enkel å bruke internt. Med innsikten får lederne i kundesentre over hele Norge mulighet til å identifisere hvilke prestasjoner som bør utvikles og trenes på. Og de får innsikt i hvilke som skal vedlikeholdes og tas vare på.
Ingen blir gode uten trening. Derfor håper vi innsikten fra Kundeserviceprisen benyttes til å utvikle kundebehandlerne. Den detaljerte innsikten gir dem mulighet til å trene og utvikle prestasjonene. Utvikling av kundebehandlerne og de prestasjonene de utfører hver dag sikrer økt mestring, inspirasjon og engasjement. Og resultatet blir enda mer tilfredse kunder!
Vi ønsker alle deltakerne og alle kundebehandlerne lykke til i Kundeserviceprisen!
Du kan lese våre innsiktsblogger her!
Tema på Kundeserviceprisen.no
2020 bakgrunn behov effektivitet endring Facebook feiring forventninger frokostmøte følelser handlelyst hjemmekontor innsikt interesse kommunikasjon kompetanse konsekvenser kontaktmåter kultur kunde kundebehandleren kundeopplevelse kunder kundeservice kundeserviceprisen kundeundersøkelse kåring laget ledelse mål prestasjoner prestasjonsområde resultat resultater rådgivning shoppere spørsmål valg variasjon veiledning velkomst ventetid verdsatt vinner vinnere
Gjennomføres av
I samarbeid med
Om Kundeserviceprisen
HistorienDeltakerne i Kundeserviceprisen 2022GjennomføringenMålingenPrestasjonsområdeneKlasser og bransjerRapporten fra KundeserviceprisenPresentasjon av resultateneResultatene
Kundeserviceprisen 2022Kundeserviceprisen 2021Kundeserviceprisen 2020Kundeserviceprisen 2019Kundeserviceprisen 2018Kundeserviceprisen 2017Kundeserviceprisen 2016Kundeserviceprisen 2015Kundeserviceprisen 2014Kundeserviceprisen 2013Kundeserviceprisen 2012Kundeserviceprisen 2011NYHETSBREV
Personvern & cookies: Dette nettstedet bruker informasjonskapsler (cookies). Ved å fortsette å bruke dette nettstedet aksepterer du dette.For å finne ut mer, inkludert hvordan kontrollere cookies, se her: Cookie-erklæring
TAGS:til Velkommen no Kundeserviceprisen
<<< Thank you for your visit >>>
Websites to related : Projektowanie stron internetowyc
Online Casino Vergleich
StartNewsCasino VergleichOnline CasinosOnline Casinos ohne OasisCasinos ohne LizenzOnline SpielothekenSeriöse Online CasinosEchtgeld CasinosNeue Casi
BDS – InformationstechnologieLandmarks NavigationZum Hauptinhalt springen Accesskey: 0Zur Hauptnavigation springen, Accesskey: 1Navigation ein-/ausklappenBusiness Data SolutionsÜ
DEKRA | Všetko pre bezpečnosťVáš prehliadač je zastaralýPrehliadač internet explorer už nie je podporovaný. Použite iné prehliadače, aby ste mohli webovú stránku využ
Baldų gamybos, medienos apdirbi+370 683 34502 info@estakles.lt Kontaktai
Stadtwerke SH - Energie und WärZum Seiteninhalt springen
Actimel - der Joghurt Drink vonSkip to main content Navegación superior
Accademia dell'hardware e del soVai al contenuto Accademia dell'hardware e del software libero Adriano Olivetti
Kurzy italštiny Praha / LinguaMenu O nás Aktuality Ref
Mesicek a synove - High Bike - H About usModel ClassicModel ArielOptionsRenovationReplicasMotorcycles EventsSportContacts
News9.4.2022
Event galleries were added
Velocium
Hot Websites