Eurona - líderes en Internet Rural desde hace más de 15 años
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La Política de Privacidad será actualizada periódicamente con el objeto de clarificar o reflejar las nuevas prácticas en la gestión de la privacidad de nuestros clientes y usuarios o las modificaciones legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos u otras Autoridades de Control que puedan producirse que hubieran de aplicarse y será accesible en todo momento para su consulta desde el Subdominio Web movil.eurona.es.
Identificación del responsable del tratamiento:
GLOBAL SATELLITE TECHNOLOGIES, S.L., operando a través de su nombre comercial EURONA, con NIF B88144944 es la entidad responsable del tratamiento de sus datos. Sus datos de contacto son los siguientes:
C/ Poeta Joan Maragall, 23, 28020 Madrid. - rgpd@eurona.com -
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(i) Contratación a distancia, telefónica o electrónica, de nuestros productos o servicios;
(ii) Envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica;
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(vi) Datos relativos a su solvencia patrimonial;
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(ix) Uso de alguno de nuestros servicios de comunicación electrónica, nos remite un correo electrónico, una consulta o sugerencia a través de nuestros formularios de contacto o utiliza nuestro chatbot;
(x) Recepción de currículum vitae para formar parte de nuestro equipo;
(xi) Recepción de incidencias técnicas, quejas o reclamaciones del servicio;
(xii) Recepción de comunicaciones sobre incumplimiento normativo a través del Canal de denuncia interno;
(xiii) Creación de cuentas de usuario y acceso a la cuenta de cliente;
Con qué fines tratamos sus datos:
Desde EURONA tratamos sus datos personales respetando los principios recogidos en la normativa aplicable, y en particular, el RGPD y la LOPD-GDD. Los datos personales no se utilizarán para finalidades diferentes de las expuestas a continuación.
(i) Datos identificativos y de facturación de clientes:
Los datos identificativos y de facturación de nuestros clientes serán tratados para el mantenimiento y control de la relación contractual y la gestión de los servicios con la finalidad de prestar los servicios contratados así como para realizar la gestión de facturación fiscal, contable y administrativa de la relación. Los datos solicitados son necesarios para el establecimiento de la relación contractual y tienen el carácter de obligatorios, a excepción de los marcados como opcionales.
(ii) Portal de pagos
También podremos tratar datos de abono de productos o servicios fuera de plazos de vencimiento, a través de nuestro portal de pagos. En este caso, podremos trabajar con proveedores de TPV virtual o de plataformas de pago para realizar los abonos correspondientes a través de métodos electrónicos.
(iii) Envío de comunicaciones comerciales:
También podremos tratar los datos de nuestros clientes en base a nuestro interés legítimo en hacerles llegar novedades o informaciones relacionadas con nuestra actividad, productos y servicios, promociones, eventos y descuentos sobre los productos y servicios que tiene contratados, a través de comunicaciones comerciales por vía electrónica (SMS, e-mail). El cliente podrá oponerse a la recepción de dichas comunicaciones en cualquier momento mediante los procedimientos habilitados a tales efectos en los documentos de contratación, así como cancelar la suscripción a dichas comunicaciones en cualquier momento, accediendo al procedimiento de baja a pie de cada comunicación, comunicándolo por escrito a rgpd@eurona.com, o bien marcando la siguiente casilla.
No deseo recibir comunicaciones por vía electrónica.
(iv) Datos de conexión, navegación, tráfico y consumo:
Trataremos los datos generados o tratados en el marco de la prestación de servicios de comunicaciones electrónicas o de redes públicas de comunicación en cumplimiento de las obligaciones derivadas de la Ley 25/2007 de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas de comunicaciones.
Del mismo modo, podremos tratar sus datos de tráfico y consumo para el análisis y elaboración de perfiles con la finalidad de segmentar a nuestros clientes para remitirles información comercial por vía electrónica, telefónica y postal, propia o de terceros, sobre servicios de valor añadido, durante la vigencia de la relación contractual.
Autorizo a que mis datos sean tratados para el análisis y creación de perfiles para recibir información promocional de productos y servicios adicionales a los ya contratados.
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Le informamos que también podremos tratar los datos resultantes de la grabación de las llamadas emitidas o recibidas por nuestro Servicio de Atención al Cliente, incluida su voz. Dichas grabaciones se realizan con la finalidad de mejorar la calidad de prestación de los servicios objeto del contrato, verificar la satisfacción del cliente y, en el caso de contratación telefónica de servicios, acreditar el consentimiento prestado por el cliente.
(vi) Datos de solvencia patrimonial:
Así mismo, podremos tratar datos relacionados con la solvencia patrimonial y crediticia del cliente para salvaguardar nuestros intereses legítimos en relación a nuestra seguridad económica y financiera referente a situaciones de morosidad presentes o futuras del cliente.
A este respecto, podremos consultar la información contenida en los distintos ficheros comunes de solvencia patrimonial y crédito, siempre cumpliendo los requisitos establecidos en la normativa aplicable en materia de protección de datos de carácter personal, en base a la habilitación legal de la Ley 16/2011, de 24 de junio, de contratos de crédito al consumo, en los casos en los que mantengamos una relación con el cliente que suponga financiación, pago aplazado o facturación periódica.
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Los datos de navegación de usuarios de la web serán tratados únicamente finalidades estadísticas y de análisis, de conformidad con lo dispuesto en nuestra política de cookies, así como para facilitar información acerca de nuestra actividad empresarial y, en su caso, para atender a sus consultas y sugerencias.
A este respecto podremos tratar datos tales como IP de acceso a la red de telecomunicaciones, datos de municipio de acceso al Subdominio Web, Sistema Operativo y navegador utilizados por el usuario, páginas vistas y tiempo de conexión.
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También podremos tratar datos personales si nos remiten consultas, quejas o sugerencias a través de los formularios de contacto habilitados a tales efectos en nuestro Subdominio Web, con la única finalidad de dar respuesta a la solicitud de las mismas. En ningún caso incorporaremos esos datos a otras bases de datos o enviaremos comunicaciones comerciales por vía electrónica sin autorización previa por parte del titular de los datos.
Los datos obligatorios de cada formulario serán identificados como tales. En caso de ausencia o incorrección de los mismos EURONA no podrá identificarle correctamente y, en consecuencia, se procederá a la supresión del registro de la consulta.
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También trataremos datos personales si los usuarios remiten consultas, quejas o sugerencias por correo electrónico a las direcciones facilitadas en el Subdominio Web a tales efectos. En este caso, los datos serán tratados con la única finalidad de dar respuesta a la solicitud de las mismas. En ningún caso incorporaremos esos datos a otras bases de datos o enviaremos comunicaciones comerciales por vía electrónica sin autorización previa por parte del titular de los datos.
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(xi) Datos de CV:
Del mismo modo, podemos tratar datos de curriculum vitae en el caso de que los usuarios nos lo hagan llegar a través de e-mail o mediante alguno de los formularios de contacto habilitados en nuestro Subdominio Web. En esos casos, los datos serán tratados con la única finalidad de participar en los procesos de selección activos presentes o futuros.
Si así lo autoriza expresamente el usuario, podremos comunicar sus datos a otras empresas del Grupo, para que el candidato participe en procesos de selección de las mismas.
(xii) Incidencias técnicas
También nos podrá remitir incidencias técnicas, quejas o reclamaciones a través del formulario habilitado a tales efectos. En ese caso, los datos serán tratados con la única finalidad de resolver la incidencia y dar respuesta a la queja o reclamación interpuesta.
(xiii) Canal de denuncia
También ponemos a disposición de cualquier tercero, el canal de denuncia de Eurona, a través del cual recibimos comunicaciones o alertas sobre posibles irregularidades, posible incumplimiento normativo o conductas de riesgo en el seno de nuestra entidad. En estos casos, los datos serán tratados para realizar los análisis internos en revisión de los hechos denunciados, comunicarlo a las Autoridades públicas competentes, en caso de requerirse, así como para realizar seguimiento de las medidas correctoras aplicadas para corregir o resolver la problemática.
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Podremos tratar los datos de los usuarios de Redes Sociales que interactúen con la página de perfil de EURONA en las diferentes redes sociales.
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A quién comunicamos sus datos:
EURONA garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal, no comunicándolos a terceros sin la previa autorización del titular de los mismos. No obstante, en virtud de las diferentes necesidades de EURONA, podremos comunicar sus datos a los siguientes destinatarios:
Proveedores de servicios
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Podremos revelar sus datos y cualquier otra información que esté en nuestro poder o que sea accesible a través de nuestros sistemas y sea requerida de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables al caso a la Administración pública con competencia en la materia, así como a las autoridades públicas competentes. Todo ello por habilitación legal y con la única finalidad de cumplir con nuestras obligaciones y prevenir abusos de los servicios o actividades fraudulentas en los servicios prestados por EURONA, o, en su caso, con fines de detección, investigación y enjuiciamiento de delitos graves contemplados en el Código Penal o en las leyes penales especiales.
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Empresas vinculadas
Siempre previa autorización del usuario, sus datos podrán ser comunicados a empresas vinculadas a EURONA para la remisión de información acerca de las actividades, servicios y soluciones empresariales procedentes por medios electrónicos, telefónicos y/o postales.
Estas empresas vinculadas son: QUANTIS GLOBAL, S.L., con NIF B86198033 y domicilio en Calle Marie Curie, 5, 3º7 28521 - (Rivas Vaciamadrid) – Madrid.
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Así mismo, y en supuesto de que la transferencia internacional de datos corresponda a la prestación de un servicio a la EURONA, dicha prestación cumplirá con las disposiciones establecidas en el Art. 28 RGPD y art. 33 LOPDGDD, suscribiéndose el correspondiente contrato de encargado de tratamiento.
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El usuario podrá ejercer: sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación al tratamiento mediante correo electrónico a la dirección rgpd@eurona.com identificándose como usuario del espacio Web, especificando el ejercicio de sus derechos en su solicitud, o bien ejercitar sus derechos por comunicación postal, por correo ordinario a la dirección C/ Poeta Joan Maragall, 23, 28020 Madrid.
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Los datos referidos a clientes de la compañía, incluyendo grabaciones de audio, en su caso, se conservarán por el tiempo necesario para atender a la finalidad para la cual hubieran sido recogidos, y finalizado este plazo, para hacer frente a las obligaciones legales derivadas de la misma y, conservándose debidamente bloqueados, en cualquier caso, por un máximo de 6 años desde la finalización de la relación inicial. Los datos económicos se conservarán al amparo de lo dispuesto en la Ley 58/2003 General Tributaria.
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Normativa relacionada.
Si deseas obtener más información sobre la normativa que te asiste, protege y fija tus derechos, ponemos a tu disposición las leyes que han inspirado la presente política y son relevantes para ti:
Reglamento General de Protección de Datos UE 216/679 Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personales. Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico<<< Thank you for your visit >>>
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