Lepší služby

Time 2022-10-13 00:10:22

Web Name: Lepší služby

WebSite: http://www.lepsisluzby.cz

ID:350234

Keywords:

Lep,slu,by

Description:

Lepší služby

Věřím, že skvělé služby jsou trojnožka firmy, zaměstnanců a zákazníků. Firemní kultura dokáže sežrat firemní strategii k snídani, říká můj oblíbený citát. Zájmy všech musí být zachovány, je to o vzájemné rovnováze. Lepší služby jsem založila, protože jsem díky DámeJídlo.cz a Rohlík.cz objevila mnoho principů a pomůcek, které v cestě za skvělou službou dokážou pomoci.

Zakladatelka projektu
Anna Šenk

O nás

Jako konzultanti designujeme ve firmách skvělé služby, pilujeme špičkovou zákaznickou péči a pracujeme na firemní kultuře. Pořádáme také setkání a networking v rámci naší komunity a snažíme se sdílet zajímavé inspirace z Čech i zahraničí. V dnešní době je orientace na zákazníka klíčová pro pozici na trhu i motivaci zaměstnanců. Věříme, že brzy budou v České republice mnohem #lepsisluzby!

Konzultace

Pomůžeme vám koučovat a posouvat stále zaměstnance a nebo jen zavést nový proces do firmy.

Workshopy

Pořádáme veřejné i soukromé workshopy, které posunou vaše služby k dokonalosti.

Školení

Dokážeme proškolit velké call-centrum i management, aktuální témata Vám rádi zašleme.

Přihlašte se na workshop

Chcete, aby se k vám zákazníci vraceli? Abyste pro ně byli první volbou? Chcete mít jistotu, že vás budou doporučovat? Rádi byste z vaší značky vytvořili lovebrand?

Žijeme v době, kdy je naše konkurence jen jeden klik od nás. Umění analýzy zákazníka, přizpůsobení komunikace jeho profilu a správné nadesignování produktu je pro práci se zákazníkem klíčové. Na základě případových studií z globálních a českých firem jsme pro vás připravili workshop, který vám pomůže výrazně zvýšit spokojenost vašich zákazníků.

Workshop je rozdělen do tří částí. První část se zabývá motivací zaměstnanců v oblasti poskytování služeb. V druhé části se podíváme na design produktu a jeho individualizaci potřebám zákazníka. A v poslední části se zaměříme na předání konkrétních nástrojů pro zlepšování služeb.

Vypsané termíny

Příští workshop se uskuteční 11.12.2018 v paláci Chicago na Praze 1.

Chci se zaregistrovat

Reference

Lepší služby offline

Přijďte se podívat do naší komunity. Zdarma pořádáme večerní přednášky předních českých firem o tom, jak se starají o zákazníky, designují své služby a nebo pečují o firemní kulturu. Zavítalo mezi nás Ambiente, DámeJídlo, Martinus.cz, Raynet a mnoho dalších. Záznamy všech proběhlých večerů najdete na Slideslive. Pokud jste z firmy a nebo podnikatel a chcete se s námi o nějaké téma podělit, stačí napsat. Budeme se těšít!

Příští offline setkání

Připravujeme pro Vás další zajímavé přednášky a hosty, ladíme termín a místo. Včas vás budeme informovat.

Aktuálně na blogu

Píšeme pro Vás doporučení na knížky, rozhovory s firmami, které dělají lepší služby, zamýšlíme se nad tím, co vlastně skvělé služby jsou. Budeme rádi, když nás na sociálních sítích budete pod #lepsisluzby upozrňovat na své nazory.

Jak si představuji skvělou službu…

Anička 29 září, 2018

O kvalitě služeb u nás se hodně mluví negativně. Jsme zvyklí dělat si legraci z Českých drah anebo z České pošty a mnoha dalších. Často se odvoláváme na lepší kvalitu služeb v zahraničí. Ale i u nás už najdete skvělé služby. Ráda bych se s Vámi podělila o pár zážitků z poslední doby na téma skvělá služba.

přečti si

Lidé a #lepsisluzby s Pavlou Hrstkovou z Paya Optik

Anička 24 květen, 2018

K prvnímu rozhovoru z naší série lidé a #lepsisluzby jsme přemluvili nejmilejší optometristku z Roudnice nad Labem, která si nedávno otevřela s manželem ve svém městě vlastní optiku Paya Optik.

přečti si

TIP na knižku pro #lepsisluzby 2

Anička 15 květen, 2018

Pokud ještě neznáte Dana Arielyho, měli bysto to napravit. Jeho knihy o iracionálních kořenech rozhodování jsou právem bestsellery, jsou nesmírně čtivé a zajímavé. Připadala jsem si, jako bych objevovala Ameriku.

přečti si

TAGS:Lep slu by

<<< Thank you for your visit >>>

Hot Websites